Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Todos los plazos de entrega están expresados en días hábiles/laborables. El plazo de entrega de nuestros pedidos es de 24-72 horas por Cataluña, Islas Baleares y Peninsula Ibérica, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 17 horas. No subimos el material al domicilio, lo dejamos a pie de calle. Los pedidos hechos pasada esta hora ya contabilizan para el día siguiente (servicio no operativo los fines de semana, días festivos y periodos de vacaciones en  Electropreu).

Si en el momento del pedido no disponemos del producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente el cual podrá optar por  anular el pedido o aceptar un retraso en la entrega sin ningún derecho a reclamación a Electropreu.

Tarifas:
España península: Plazo de entrega 24-72 horas (días laborables) Portes 8 €. Entrega gratuïta a  partir de 1.001 € de pedido
 

Zona: Península

0-200€    : 6,00€

201-400€  : 5,50€

401-600€  : 5,00€

601-1.000€: 4,00€

+1.001€: Gratis

 

e-mail: pedidos@electropreu.com-


Tarjeta de crédito con TPV virtual
Cuando realice un pedido, para poder hacer efectivo el pago, tiene que introducir los datos de su tarjeta de crédito, nombredel titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de validación, las cuales se redireccionaràn a banco/Caja y una vez validado el pago, el banco/Caja nos enviará un comprobante  y Electropreu le hará llegar la confirmación del pedido.
Por su seguridad Electropreu no hace ningún uso de los datos bancarios de su tarjeta.  Éstos  pasan directamente al banco/Caja con el que se realiza la transación sin que nosotros tengamos acceso a ellos en ningún momento.

También tiene la opción de recoger su pedido en nuestra tienda  sin ningún coste adicional y  pasar a recogerlo de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 y 16.00 a 20.00. Sábados de 11.00 a 13.00.  El pedido se tiene que realizar vía Web: Seleccionando la opción "Recogeré en la tienda" y debe esperar a recibir nuestro email de confirmación de “pedido preparado”, así como tener el pago realizado. No se atenderán pedidos de “Recogeré en tienda” si el pago no está realizado con anterioridad.
 Los pedidos que no se hayan  recogido en un plazo de 48 horas se donaràn por anuladas a excepción que el cliente nos confirme una fecha de recogida posterior. Si lo desean, los podemos enviar un sms, sin ningún coste adicional, cuando su pedido esté preparado, por el cual es necesario tener el teléfono móvil a la ficha de cliente.

Ruptura de stocks
Por causas ajenas a nuestra voluntad, nos podemos encontrar que el producto solicitado no se encuentre disponible. En ese caso Electropreu contactará con usted lo más rápido posible  para encontrar una solución satisfactoria. En ningún caso un retraso  en el envío da derecho alguno  al cliente a exigir algún  tipo de indemnización.

Devoluciones
El cliente dispone de 72 horas naturales, para devolver el producto, indispensable previa notificación a Electropreu.
Los gastos de envío y recogida serán  a cargo del cliente.
Las devoluciones se aceptaràn siempre y cuando el producto y el embalaje se devuelvan en perfectas condiciones y con todos sus accesoriso. El reintegro se hará en base al precio en el momento de la compra y al tipo de pago realizado.

Aviso legal
La compra on-line no está autorizada a menores de 18 años. Electropreu declina toda responsabilidad y considera a  los progenitores, tutores o representantes legales los únicos responsables  del uso que puedan hacer los menores de edad que tengan a su cargo. Electropreu declina toda responsabilidad si se hace un uso fraudulento o si los datos facilitados son erróneas o falsos.  El fraude con tarjeta de crédito es delito, por el que Electropreu empendrà las acciones judiciales oportunas contra aquellos que hagan un mal uso.
Electropreu no se hace responsable por un mal uso de los productos adquiridos y los daños que se puedan ocasionar.  


Aviso importante
Electropreu se reserva el derecho a modificar las ofertas comerciales de la web referidas a productos, precios, promociones y condiciones comerciales en general, en cualquier momento y sin previo aviso.  En caso de que detectemos un error en las condiciones ofertadas al cliente, nos pondremos en contacto con él para informarle y que pueda anular su compra sin ningún gasto adicional por su parte si así lo desea.

Precios
Los precios que aparecen a la web tienen el IVA incluido y al final de cada pedido el precio resultante ya incluye los gastos de tramitación . El pago se tiene que hacer siempre en Euros. Para calcular el precio del transporte es necesario identificarse.


Aspectos técnicos
Electropreu no se hace responsable de problemas técnicos o errores en los equipos informáticos,mientras se realice la conexió a nuestra red, ni de los daños que puedan causar terceras personas debidos a intromisiones ilegales ajenas a nuestro control.

Si tienes alguna  sugerencia,  háznosla llegar comercial@electropreu.com.